Este es un temor muy extendido entre la población a la hora de pensar en cambiar de compañía eléctrica. Y la respuesta en no, en ningún momento se cortará la luz. Ninguna compañía eléctrica corta la luz durante el proceso de cambio de comercializadora eléctrica. El proceso de cambio de compañía es similar al de las compañías móviles puedes hacer una portabilidad o cambio de línea sin que se te corte el servicio ni deje de estar operativo el móvil o línea.
Por lo que nunca nos quedaremos sin suministro por cambiarnos de comercializadora de la luz, no es necesario ni que darse de baja de la compañía eléctrica ni cambiar el contador, basta con comunicarle a la compañía a la que contratamos sus servicios hasta la actualidad que deseamos cambiarnos de compañía de la luz. Cuando esto se comunica la distribuidora gestiona el cambio de compañía para preparar la burocracia y facturas con la mayor brevedad posible para que el cambio ‘formalizado’ se realice con la mayor brevedad posible.
Para casos fuera de lo habitual, se puede recurrir a la CNMC, que es un organismo que vela por los cambios del suministro de la luz y del gas, la CNMC es la responsable para que todos estos procesos sean correctos. Ellos mismos se declaran ‘responsables de la supervisión de los cambios de suministrador en los sectores de electricidad y gas natural, conforme a los principios de transparencia, objetividad e independencia’. Antes, la encargada era la Oficina de Cambios de Suministrador (OCSUM) y en 2014 cogió las riendas las CNMC.
Por tanto, no hay ningún motivo por lo que si no estás contento en tu eléctrica puedas cambiarte a otra, pues no se requiere de especial esfuerzo ni tiempo ni implica ningún coste a no ser que se cuente con permanencia en la comercializado eléctrica antigua. Todos los consumidores tienen derecho a elegir libremente la comercializadora de luz con la que quieren contratar el suministro eléctrico.